Compromisso com a privacidade

 

O Hibiscus Beach Club valoriza a segurança e a privacidade das informações dos seus clientes e colaboradores. Nossa Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a proteção de dados e está em conformidade com as leis vigentes.

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Importante: qualquer informação de menores de 18 anos só poderá ser fornecida mediante autorização expressa do genitor ou responsável legal.

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Princípios da nossa Política de Proteção de Dados

O Hibiscus Beach Club compromete-se a:

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• Disponibilizar equipe qualificada para esclarecer a finalidade e o uso dos dados pessoais coletados;

• Utilizar os dados pessoais exclusivamente para personalizar experiências e serviços oferecidos aos nossos visitantes;

• Solicitar somente os dados pessoais necessários e manter essas informações atualizadas;

• Reter os dados pessoais pelo tempo estritamente necessário ao seu tratamento, conforme a legislação vigente;

• Manter a confidencialidade e segurança dos dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de divulgação.

 

Esta Política aplica-se ao tratamento de dados realizados pelas equipes comercial e operacional, bem como em qualquer ponto de venda do Hibiscus Beach Club.

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Coleta e tratamento de dados pessoais:
Os seguintes dados pessoais poderão ser solicitados:

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• Informações de contato: nome, nacionalidade, telefone, e-mail, endereço;

• Data de nascimento;

• Dados de pagamento: dados do cartão de crédito;

• Datas de chegada e partida;

• Informações sobre filhos: nome, data de nascimento e idade;

• Comentários ou feedbacks fornecidos durante ou após a visita.

 

Esses dados podem ser coletados em diversas situações, incluindo:

 

• Participação em programas promocionais (newsletter, programas de fidelidade, pesquisas de satisfação);

• Atividades no Hibiscus Beach Club (reserva de day use, check-in e check-out, envio de reclamações ou solicitações);

• Fornecimento de informações por operadoras turísticas, agências de viagens ou sistemas de reserva online.

 

Finalidade do uso de dados pessoais:

Os dados pessoais são coletados para:

• Gerenciar a experiência dos clientes (chegada, estadia e serviços);

• Melhorar continuamente nossos serviços e atendimento;

• Personalizar a experiência dos clientes;

• Enviar newsletters, promoções e conteúdos personalizados (com opção de cancelamento disponível).

 

Compartilhamento de dados pessoais:

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Funcionários do Hibiscus Beach Club, exclusivamente para viabilizar os serviços contratados;

• Autoridades locais, mediante obrigatoriedade legal ou em auditorias internas.

 

Em caso de venda ou transferência da empresa ou de seus ativos, os dados pessoais poderão ser incluídos, observando sempre o cumprimento rigoroso das obrigações legais aplicáveis.

 

Gerenciamento de dados pessoais:

Os clientes poderão:

• Solicitar a alteração, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, enviando e-mail para: privacidade@hibiscusbeachclub.com.br.

 

A fim de garantir a segurança das informações, poderemos solicitar um documento de identificação válido para confirmação da identidade antes de atender à solicitação.

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Segurança das informações:
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, em conformidade com as normas legais vigentes.

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Atualizações da Política de Privacidade:
Esta política poderá ser revisada periodicamente. Recomendamos sua consulta regular.
Última atualização: 12 de maio de 2021.

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Contato:

Dúvidas ou solicitações relativas a esta política podem ser encaminhadas para: privacidade@hibiscusbeachclub.com.br.

 

Política de Cookies

O site do Hibiscus Beach Club utiliza cookies para aprimorar a navegação e proporcionar uma experiência personalizada aos usuários.

 

O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, tablet, smartphone) ao visitar nosso site.

 

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• Personalizar a apresentação de conteúdo relevante;

• Facilitar a navegação e lembrar preferências (ex.: idioma).

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Sim. Os navegadores permitem que o usuário gerencie a permissão de uso de cookies. Consulte a seção de ajuda do seu navegador para mais informações sobre como configurar essas permissões.